法律声明
退款政策
最后更新:May 1, 2026
简要说明:
- 所有高级模板均提供 14 天无理由退款
- 请在购买后 14 天内发送订单号给我们
- 退款会在 5-10 个工作日内退回你的原支付方式
- 免费模板没有收费,因此无需退款流程
1. 资格
高级模板购买可在原始购买日期后的 14 个自然日内申请退款。要符合条件,你的退款申请必须在 14 天窗口关闭前提交。
退款原因无需说明,但欢迎反馈,这有助于我们改进模板。
2. 如何申请退款
发送邮件至 support@tanstackship.com 并附上:
- 与你账户关联的邮箱地址
- 你的订单号(可在购买确认邮件中找到)
- 你购买的模板名称
我们会在 1 个工作日内处理退款申请。退款到账时间取决于支付服务商,通常会在 5-10 个工作日内显示在账单中。
3. 例外情况
以下情况不提供退款:
- 购买日期已超过 14 天
- 模板已用于发布具有付费客户的商业产品(此时你已经获得商业价值)
- 申请的是免费模板(未产生费用)
- 存在恶意拒付证据(不同账户多次退款请求)
如果你遇到未涵盖的特殊情况,请联系我们,我们会逐案审核。我们希望你对购买感到满意。
4. 部分退款
我们不提供部分退款。如果你符合退款条件,将获得全额退款。
5. 联系方式
对退款有疑问?请联系支持团队: support@tanstackship.com.我们通常会在 1 个工作日内回复。